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国网赣州市赣县区供电公司：供电服务全覆盖式督查提升用户“获得电力”水平

发布时间： 2022-06-17 作者：

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近日，为切实提升公司整体优质服务水平，国网赣州市赣县区供电公司纪委组织开展供电服务违规问题督查工作。此次督查工作由该公司党政负责人任组长，公司其他副职领导任副组长，分为3个督查工作组对该公司14个供电所开展全覆盖式督查。

督查工作主要聚焦"持续提升'获得电力'服务水平"目标，以作风建设为抓手，大力整治在供电服务过程中以权谋私、利益输送、违规收费、吃拿卡要、"三指定"等突出问题，全面整治损害供电服务的腐败和作风问题，加强监督治理，严肃执纪问责，不断提升用户"获得电力"水平。督查组通过查营销系统、实地走访客户、电话回访客户、查文件规定和案例学习情况、查落实公司及上级工作要求情况等方式方法，详细了解各供电所供电服务的落实和执行情况。

据了解，督查组对督查中发现的问题形成闭环机制。现场下发督办单，明确整改时限，建立整改台账，实行销号管理。各供电所根据督查发现的问题明确整改责任人，细化整改措施，按要求及时完成整改。督查组对各供电所整改完成情况进行再次核查。对在整改时限内问题整改不力、督查工作结束后供电服务违规问题仍然多发频发的供电所负责人和相关分管负责人进行约谈，视情况对相关责任人进行追责问责。（王泉萍）

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